Контент-маркетинг может стать настоящим «секретным оружием» для любого интернет-магазина. Мощная комбинация контента и коммерции помогает большому количеству компаний занимать более высокие позиции в поиске, повышать узнаваемость бренда и формировать огромную аудиторию в своей нише.
Регулярно размещая контент в блогах, подкастах или социальных сетях, вы увеличиваете свои шансы на привлечение новых клиентов.
Хотите поднять бренд на новый уровень или построить свой бизнес в долгосрочной перспективе? Эта статья поможет вам лучше понять, что такое контент-маркетинг, продемонстрирует несколько примеров и предоставит возможность узнать, как выглядит выигрышная контент-стратегия.
Что такое контент-маркетинг?
Контент-маркетинг – это вид маркетинга, который использует контент, такой как публикации в блогах, видео, подкасты, посты в социальных сетях, электронные книги или инфографику, для продвижения бренда. К примеру, статья в блоге, которую вы сейчас читаете, является одной из форм контента.
Одно из определений контент-маркетинга звучит как «… стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, релевантного и согласованного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории – и, в конечном итоге, для стимулирования клиентов на «прибыльные» действия».
Что такое стратегия контент-маркетинга?
Стратегия контент-маркетинга предполагает создание релевантного и ценного контента с целью более эффективного привлечения посетителей и облегчения их «движения» через воронку продаж.
Для новых клиентов именно контент может стать первой «точкой соприкосновения» с вашим бизнесом.
Релевантный контент подразумевает создание контента, ориентированного на вашу аудиторию. Например, если у вас есть астрологический магазин, то создаваемый вами контент должен включать такие темы, как знаки зодиака, гороскопы и общую информацию об астрологии.
Ценный контент либо обучает, либо развлекает читателей. Например, статья на тему «10 черт Козерога» может, как обучать, так и развлекать читателя-Козерога в вашем астрологическом магазине.
Если вы регулярно размещаете новый контент, в конечном итоге, он будет найден пользователем через поиск или любым другим способом.
Вы создаете контент, ориентированный на конкретную аудиторию, соответственно, привлекаете квалифицированный трафик, который впоследствии может привести к квалифицированным потенциальным клиентам (лидам).
Квалифицированный лид – это потенциальный клиент, который может купить ваши продукты, поскольку уже проявил к ним интерес. Так как получаемый трафик четко ориентирован на конкретную нишу, у вас больше шансов превратить обычного посетителя в клиента, приносящего доход.
Как создать стратегию, которая конвертирует
Вот несколько стратегий, которые помогут превратить ваш контент в машину для зарабатывания денег.
1. Ретаргетинг – эта стратегия контент-маркетинга, которая реально работает
Когда создаете контент, сосредоточьтесь на получении бесплатного трафика через социальные сети. Как это сделать?
Добавьте авторитетов или экспертов в каждый пост. Предположим, вы работаете над статьей «10 лучших экспертов по кроссфиту» для своего магазина спортивного оборудования. Вам нужно найти десять влиятельных людей в этой нише, чтобы те поделились своими советами. Затем, прежде чем начать продвигать статью в социальных сетях, нужно создать рекламу для ретаргетинга.
Как только запустили рекламную кампанию, поделитесь в социальных сетях, отметив всех влиятельных людей, которые присутствуют в статье. Те, в свою очередь, могут репостнуть/ретвитнуть ваш пост, нехило увеличив его охват.
Поскольку эксперты, указанные в статье являются нишевыми, вы будете привлекать квалифицированный трафик, а реклама по схеме ретаргетинга позаботится о монетизации. Используя этот метод вполне реально получить продажи уже на второй-третий день после запуска.
2. Геймификация – экспериментаторам посвящается
Способ рабочий, но несколько капризный. В этом случае, вы можете использовать приложения Shopify, вроде Spin A Sale.
Основная функция приложения заключается в геймификации (добавлении игрового контекста) процесса создания списка адресов электронной почты. Поэтому, когда ваш клиент собирается закрыть вкладку, на экран выскакивает специальная форма. Клиент может отправить свой e-mail, чтобы получить шанс выиграть скидку в вашем магазине (а значит, возрастает вероятность, что он совершит покупку в вашем магазине).
Так что приложение не только собирает электронные адреса, но и помогает увеличить продажи. Кстати, приложение сразу готово к работе, что называется «из коробки».
3. Ведение блога
Уже давно все знают, что если последовательно и регулярно добавлять новые, качественные публикации в блоге, трафик со временем тоже увеличится.
Однако не все понимают, что SEO-оптимизация также требует обновления контента каждые несколько месяцев. При этом изменения не должны быть радикальными. Необходимо удалить устаревший контент, добавить новую релевантную информацию или графику и, возможно, добавить несколько новых ключевых слов. Это может помочь старым постам подняться повыше в поисковой выдаче.
Мало кто захочет читать статью, которая была написана в «мохнатом» 2012-м году. Поэтому регулярно обновляйте свой контент для дополнительного увеличения трафика.
4. Розыгрыши (раздачи) призов
Розыгрыши призов также помогут повысить эффективность контент-стратегии.
Во-первых, они могут привлечь значительный объем трафика в интернет-магазин, что поможет вашему веб-сайту немного повысить свой рейтинг у поисковиков. Кроме того, такая стратегия позволит повысить вовлеченность пользователей в социальных сетях, что, в свою очередь, поможет вашим будущим постам получить больший охват.
Но как розыгрыши призов могут увеличить продажи?
После того, как розыгрыш закончился, вы вручаете приз победителю. Он, конечно же, счастлив и очень рад. А вот люди, которые не победили, в конечном итоге, оказываются немного разочарованы. Так что же делать?
Секрет, на самом деле, прост: предложите приз за второе место. Таким поощрением может стать, например, подарочная карта вашего магазина на сумму 300-350 рублей.
Однако предварительно необходимо убедиться, что все ваши товары оценены достаточно высоко и клиенты не смогут получить их даром (с учётом скидки, конечно же). Поэтому убедитесь, что ваш самый низкий ценник будет приносить прибыль даже после вычета скидки по подарочной карте.
5. Видео контент-маркетинг
Что такое контент-маркетинг без видео? Упущенная возможность. Видеоконтент находится на подъеме, и все больше людей, так или иначе, используют его.
Этот вид контента имеет тенденцию привлекать максимальное внимание, особенно на таких платформах, как Instagram (платформа, принадлежащая экстремистской организации Meta, запрещенной на территории РФ).
Создание видео немного сложнее, чем создание обычной графики, поэтому следует сосредоточиться на этом уже сейчас, ведь все больше брендов начинают в полной мере реализовывать данную стратегию.
Контент-маркетинг: основные преимущества
Давайте посмотрим, почему контент-маркетинг так важен. Преимущества контент-маркетинга включают увеличение трафика, увеличение продаж и многое другое. Но обо всем по порядку.
- Увеличение трафика: чем больше контента создаете, тем больше вероятность того, что ваша видимость в Интернете тоже возрастет.
Качественный контент – обязательное условие. А поисковая оптимизация даст дополнительный импульс, в котором он нуждается. Благодаря социальному обмену вы сможете дополнительно привлечь значительный объем трафика на сайт. Естественно, с увеличением трафика, растут и шансы на увеличение продаж. - Контент помогает увеличить продажи: он имеет низкую себестоимость. Почему?
Допустим, вы уже привлекаете бесплатный трафик через поиск или социальные сети. Для дополнительной конвертации своей аудитории, вы можете использовать рекламу с ретаргетингом, которая стоит гораздо дешевле, нежели стандартная. Рентабельность инвестиций (ROI) при этом возрастает в разы. - Строит прочные отношения с клиентами: ценность.
Как вы думаете: достаточно ли ваш контент ценен для пользователей? Научите своих клиентов новым трюкам, лайфхакам, хитростям. Заставьте их смеяться и сопереживать при помощи интересных историй. Найдите местечко для клиентов в своем контенте, чтобы они чувствовали себя особенными.
Контент может стать способом общения с клиентами на более глубоком уровне, поэтому создавайте, творите для них.
4 примера B2C и B2B контент-маркетинга
1. В качестве первого, общего примера приведу электронные книги, которые, к примеру, вы можете загрузить с какого-нибудь профильного сайта в обмен на свой e-mail.
Электронная книга — такой же вид контента, как картинка или видео. Учтите, что под электронной книгой я, по большей части, подразумеваю не художественную и даже не научную литературу, а профильные книги из серии «20 (30, 50, 100…) способов получения дохода (трафика, обратной связи и т.п.)» или «Как я добился успеха в…».
Чаще всего такие электронные книги не просят вас прямым текстом подписаться на блог или аккаунт в соцсетях. Однако, в большинстве случаев, люди делают именно это после ознакомления с ними. Целью такого контента может являться как помощь уже имеющимся клиентам, так и введение в курс дела начинающих пользователей.
Электронная книга на 70 000 слов – это бесплатный ресурс, который может прочитать каждый. Чем доступнее контент, тем ощутимее будет его положительное влияние на ваш бизнес.
2. Канал на YouTube также является примером эффективного контент-маркетинга для электронной коммерции.
Допустим, ваша компания занимается наращиванием волос, реализуя эту услугу через собственный сайт. Ваш канал на YouTube может время от времени упоминать о наращивании волос, при этом вовсе не обязательно агрессивно рекламировать свой продукт в каждом ролике.
Вместо этого можно делиться уроками по укладке волос и уходу за ними. Так вы обеспечите высокую ценность своего контента, обучая клиентов тому, как укладывать волосы различными способами и т.д.
Перейдём к более конкретным примерам.
3. Lamoda – интернет-магазин, который, ко всему прочему, создает лукбуки, которые пользователи могут использовать в качестве примера для своего модного образа.
Лукбуки могут включать фотографии вашей повседневной одежды, коллажи с наборами для разных сезонов или покадровое видео.
Естественно, к каждому элементу одежды, указанному на фото, прикреплена ссылка, ведущая к соответствующему лоту в интернет-магазине.
4. Компания Lululemon, занимающаяся производством и продажей спортивной одежды, переводит контент в практически автономный режим, организуя разнообразные мероприятия для своей аудитории.
Они принимают участие в фестивалях на территории США и организуют мероприятия по йоге за границей. Это помогает гуманизации бренда и способствует укреплению отношений с клиентами.
Если у вас ограниченный бюджет, вы можете проводить прямые трансляции, например, вебинары и онлайн-конференции, чтобы обеспечить достаточную ценность без необходимости арендовать место проведения.
5 полезных инструментов для контент-маркетинга
1. Buzzsumo
Buzzsumo – это идеальный инструмент для контент-маркетинга, который, например, поможет узнать, какие публикации вашего конкурента пользуются наибольшей популярностью.
Вы можете подобрать наиболее эффективные социальные статьи несколькими способами.
К примеру, добавив «author: [name]», вы сможете узнать, какие именно статьи определенных авторов носили вирусный характер.
Другой вариант – ввести URL-адрес сайта, чтобы узнать, какие публикации лучше всего подходят для определенных веб-ресурсов.
Ни для кого не секрет, что при создании контента для блога нужно придерживаться проверенных тем. База данных Buzzsumo покажет вам, какие тематики находятся в тренде на данный момент: вы сможете увидеть, сколько репостов конкретной статьи было сделано в Twitter, Pinterest, LinkedIn, а также количество полученных ссылок.
2. Анализаторы заголовков
Что подталкивает людей к чтению статьи? Заголовок. И если он недостаточно хорош, никто не будет читать вашу статью.
Попробуйте сразу несколько заголовков. В конце концов, вы найдете заголовок, который работает лучше всего. А помогут подобрать подходящие варианты инструменты, называемые анализаторами заголовков.
Сразу оговорюсь: нормальных сервисов для анализа заголовков на русском языке нет. Но можно прибегнуть к маленькой хитрости: заранее переведите свой заголовок на английский язык (хотя бы создав набор из 5-10 слов) и введите его в любой «буржуйский» анализатор. Это поможет понять, как можно улучшить ваш набор слов и превратить их в полноценный заголовок, имеющий большую эмоциональную привлекательность для читателей.
Одним из весьма неплохих зарубежных анализаторов заголовков является Headline Analyzer.
3. Buffer
Buffer – это инструмент для автоматизации маркетинга в социальных сетях, который позволяет запланировать публикацию контента в определенное время.
Если хотите, чтобы ваши записи в соцсетях были запланированы на конкретное время, без необходимости постоянного присутствия и контроля. К счастью, с помощью Buffer вы можете публиковать сообщения в любое удобное для вас время. Вы можете добавить до 10 публикаций одновременно, используя бесплатный аккаунт.
Среди российских аналогов стоит отметить сервис Tooligram.
4. Анализ читабельности текста от PR-CY
На сайте pr-cy.ru вы можете проверить любой свой текст по закону Ципфа. Закон позволяет оценить естественность вашего материала. То есть насколько он будет понятен и интересен обычным читателям, а не разного рода ботам, скриптам и прочей «нежити».
Чем выше результат, тем ближе ваш контент к идеалу. 50% и выше – хороший показатель, но стремиться надо, конечно же, к 100%-ному результату.
Ко всему прочему, сервис позволяет измерить такие важные параметры, как тошнотность и плотность текста.
5. Canva
Canva – отличный инструмент для создания и улучшения визуального контента.
Нужно создать инфографику? Хотите создать миниатюру для своего YouTube-канала? Или, может быть, нужно красиво оформить цитату для вашей статьи в блоге? Вы можете воспользоваться Canva и сделать все это совершенно бесплатно.
Благодаря встроенной базе бесплатных изображений, можно создать красивую графику (вплоть до полноценных презентаций и gif-анимации) без ущерба для бюджета. Если же у вас есть свободные деньги, можете купить графику из разряда «Премиум» по 1 доллару за штуку.
Заключение
Давно доказано, что контент-маркетинг способствует реальному увеличению трафика и продаж. Если вы планируете управлять своим магазином еще долгое время, правильная контент-стратегия поможет вам в перспективе добиться стабильного качественного роста.
Регулярное создание контента может показаться чем-то невероятным. К счастью, вы можете воспользоваться многочисленными инструментами контент-маркетинга, которые призваны облегчить сей процесс. Потерпите. Результаты однозначно стоят ожидания.
